• El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar su empaque y etiquetado original. En los casos en los que aplique, deben venir también los accesorios incluidos.
• Los productos que se encuentran sellados pueden ser retornados sin sello solo en caso de defectos, daño en el producto o sus piezas estén incompletas para aplicar la garantía correspondiente y solucionar el inconveniente; solo será necesario que el producto no haya sido utilizado/instalado y esté en sus condiciones originales.
  

¿Cómo realizo la devolución?

Solo ponte en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros canales ya sea WhatsApp 8803-2299 o al correo info@istorecostarica.com y te ayudaremos a tramitar la devolución. 

¿Cuál es el costo de la devolución?

Las devoluciones no tienen costo adicional, solamente debes hacer llegar el producto a nuestras instalaciones.

¿Cuánto demoran en reembolsar mi dinero?

Depende el método de pago que seleccionaste para pagar el pedido. Nosotros iniciamos el reembolso apenas verifiquemos que el producto llegó a nuestra bodega en su estado original (no abierto ni manipulado). Sin embargo, mucho depende de tu institución bancaria. Aquí podes ver tiempos estimados.

*En el caso de productos Apple por su configuración no se aceptan devoluciones, exceptuando que el equipo presente daños de fábrica.